dostawca usług internetowych

Aktualności

Powiadomienie o pracach serwisowych 24.08.2018

Opublikowane - 16 sie , 2018

Szanowni Państwo, Uprzejmie informujemy o konieczności przeprowadzenia prac serwisowych, które mogą mieć wpływ na dostępność świadczonych Państwu usług. Są to prace planowe w infrastrukturze sieci i moze wystąpić do trzech przerw, każda do 15 minut, w świadczeniu usługi, w dniu 24.08.2018r. w godzinach od 00:30 do 02:30 Początek prac: 24.08.2018 g. 00:30:00 Zakończenie prac: 24.08.2018 g. 02:30:00 Przepraszamy za powstałe utrudnienia. Jednocześnie zapewniamy, iż dokładamy wszelkich starań, aby jakość oraz niezawodność świadczonych Państwu...

czytaj więcej

1 czerwca 2018 biuro nieczynne

Opublikowane - 30 maj , 2018

Ze względu na długi weekend dnia 1 czerwca biuro będzie nieczynne. Przepraszamy za niedogodności.

czytaj więcej

Zmiana godzin pracy Biura Obsługi Klienta

Opublikowane - 3 kwi , 2018

Z przyjemnością informujemy że zgodnie z licznymi sugestiami na temat zmiany godzin pracy Biura Obsługi Klienta, firma KolNet postanowiła wprowadzić nowe godziny pracy dla wygody i zadowolenia naszych klientów: Poniedziałek – NIECZYNNE Wtorek – 10:00 – 18:00 Środa – 9:00 – 16:00 Czwartek – 7:30 – 15:30 Piątek – 9:00 – 16:00 Zmiany wchodzą w życie od 9 kwietnia br.

czytaj więcej

Komunikat techniczny – prace modernizacyjne 14.02.2018

Opublikowane - 6 lut , 2018

Szanowni Państwo, uprzejmie informuję o pracach planowych, które będą prowadzone w sieci KolNet 14 lutego br. w godzinach od 00:00 do 06:00. W związku z tymi pracami pojawi się około 2 godzinna przerwa w dostępie do Internetu. Przepraszamy za utrudnienia.

czytaj więcej

Jak pracujemy w grudniu 2017?

Opublikowane - 13 gru , 2017

Jak pracujemy w grudniu: 23.12 (sobota) – BIURO nieczynne; SERWIS 8-18 (pozostałe godziny SMS) 24.12 (niedziela) – BIURO nieczynne; SERWIS cały dzień zgłoszenia tylko SMS 25.12 (poniedziałek ) – BIURO nieczynne; SERWIS cały dzień zgłoszenia tylko SMS 26.12 (wtorek) – BIURO nieczynne; SERWIS cały dzień zgłoszenia tylko SMS 27.12 (środa) – BIURO nieczynne; SERWIS 8-18 (pozostałe godziny SMS) 28.12 (czwartek) – BIURO czynne 9-16; SERWIS  8-18 (pozostałe godziny SMS) 29.12 (piątek) – BIURO czynne 9-16; ...

czytaj więcej

Jak pracujemy w listopadzie?

Opublikowane - 30 paź , 2017

Jak pracujemy na początku listopada? 1 listopada – biuro nieczynne (święto) 2 listopada – biuro CZYNNE 3 listopada – biuro nieczynne 4 listopada – biuro nieczynne (weekend) 5 listopada – biuro nieczynne (weekend)

czytaj więcej

Taryfa nocna

Opublikowane - 5 paź , 2017

Z przyjemnością informujemy iż od 1 października 2017 r. firma KolNet przedłużyła taryfę nocną do godziny 10:00. Od tego momentu taryfa nocna funkcjonuje od godziny 23:00 do godziny 10:00 i będzie trwała do odwołania. Tabela prędkości dziennych i nocnych: Prędkosć pobierania dzień / prędkość pobierania noc 1Mbps / 2Mbps 2Mbps / 4Mbps 4Mbps / 8Mbps 6Mbps / 10Mbps 8Mbps / 10Mbps 10Mbps / 12 Mbps   Jednocześnie firma KolNet zastrzega sobie możliwość powrócenia do starej taryfy nocnej (tj. do godziny 8:00) w dowolnym momencie bez podania...

czytaj więcej

15-16 czerwca 2017. BOK nieczynne

Opublikowane - 12 cze , 2017

Ze względu na święto oraz długi weekend biuro obsługi klienta firmy KolNet będzie neczynne w dniach 15 – 16 czerwca. Za utrudnienia przepraszamy. Dział techniczny będzie pracował bez zmian a telefon serwisowy będzie do państwa dyspozycji.

czytaj więcej

Zmiana danych kontaktowych do biura

Opublikowane - 27 sty , 2017

Informujemy iż w związku z modernizacją technologiczną z dniem 1 lutego 2017 roku numery telefonu 48 370 17 96 oraz 48 664 60 64 przestają być numerami do firmy KolNet a JEDYNYM numerem kontaktowym do Biura Obsługi Klienta staje się numer komórkowy 506 66 77 88. Numer telefonu do działu technicznego  pozostaje bez zmian tj. 603-897-321 (czynny od poniedziałku do soboty w godzinach 8-18)

czytaj więcej

Godziny pracy Biura w okresie świątecznym.

Opublikowane - 23 gru , 2016

Godziny pracy biura w okresie świątecznym wyglądają następująco: 23 grudnia 2016 – biuro czynne do godziny 14:30 24-26 grudnia 2016 – NIECZYNNE 27-30 grudnia 2016 – czynne od 9:00 do 16:00 2 stycznia 2017 – biuro czynne normalnie

czytaj więcej